Política de Reembolso

Bella Moda Executiva - Segurança e Tranquilidade

Última atualização: Novembro de 2025

A política da nossa loja sobre reembolsos e reenvios de produtos visa proporcionar ao cliente segurança e tranquilidade em todas as suas compras!

Oferecemos Reembolso nas Seguintes Circunstâncias:

Desistiu da Compra

Cancelamento antes do envio do pedido.

Pedido com Defeito

Produto chegou com defeito na entrega.

Arrependimento

Arrependimento após receber o produto.

Defeito de Fabricação

Produto quebrou por defeito de fabricação.

⏰ Prazos para Solicitação

Arrependimento ou Defeito na Entrega 7 dias
Defeito de Fabricação 30 dias

Custos de Frete em Trocas e Devoluções

Troca e devolução por insatisfação: O custo é de total responsabilidade do cliente.

Em casos de defeito: A Bella Moda Executiva se responsabiliza por qualquer custo de envio.

Formas de Reembolso

Cartão de Crédito

Estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.

TED

Transferência para a conta do cliente em até 10 dias úteis. Não será feita em conta de terceiros.

PIX

Transferência via chave PIX ligada a conta bancária. Não fazemos transferências para terceiros.

Cancelamento Antes do Envio

1

Envie um E-mail

Envie para contato@bellamodaexecutiva.com.br com:

  • Motivo do Reembolso
  • Número do pedido
  • E-mail cadastrado na compra
Motivo do Reembolso: Cancelamento da compra
Número do pedido: #12345
E-mail cadastrado: seuemail@exemplo.com

📧 Análise da Solicitação

Analisaremos sua solicitação rapidamente.

💰 Reembolso

Faremos o reembolso conforme seu método de pagamento e enviaremos confirmação por e-mail.

Arrependimento Após Receber o Pedido

1

Envie um E-mail

Envie para contato@bellamodaexecutiva.com.br com:

  • Nome do produto
  • Número do pedido
  • E-mail cadastrado na compra
  • Solicitação do cliente
Nome do produto: Blazer Executivo
Número do pedido: #12345
E-mail cadastrado: seuemail@exemplo.com
Solicitação: Estou arrependido e gostaria de devolver
o produto e receber meu dinheiro de volta

📧 Etiqueta de Devolução

Geraremos e enviaremos via e-mail uma etiqueta de devolução sem custo algum.

📦 Envio do Produto

Você embala o produto, cola a etiqueta no verso do pacote e envia em até 7 dias.

💰 Reembolso

Quando o produto chegar, realizaremos o reembolso conforme seu método de pagamento e informaremos por e-mail.

Caso de Defeito

1

Envie um E-mail

Envie para contato@bellamodaexecutiva.com.br com:

  • Nome do produto
  • Número do pedido
  • E-mail cadastrado na compra
  • Defeito do produto
  • Solicitação do cliente
  • Vídeo/Foto que comprove o defeito
Nome do produto: Blazer Executivo
Número do pedido: #12345
E-mail cadastrado: seuemail@exemplo.com
Defeito: O Blazer veio com costuras soltas
Solicitação: Gostaria de solicitar o reembolso
Anexo: Foto/vídeo mostrando o defeito

📧 Etiqueta de Devolução

Geraremos e enviaremos via e-mail uma etiqueta de devolução sem custo algum.

📦 Envio do Produto

Você embala o produto, cola a etiqueta no verso do pacote e envia em até 7 dias.

✅ Resolução

Para reembolso: Realizaremos o reembolso conforme método de pagamento.
Para troca/substituição: Enviaremos novo produto com código de rastreio por e-mail.

Precisa Solicitar um Reembolso?

Nossa equipe está pronta para processar sua solicitação com agilidade!

Telefone: (66) 99959-7183
Endereço: R. Cascavel, 1220 - Centro, Brasnorte - MT, 78350-000

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